Często zadawane pytania
Czy muszę mieć konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Posiadanie u nas konta oferuje jednak kilka zalet:
- Szybki proces realizacji zamówienia.
- Łatwy podgląd statusu i historii Twoich zamówień.
- Otrzymywanie aktualizacji na temat naszych nowych produktów i specjalnych promocji.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatność za pobraniem. Wybierając tę metodę płatności, obecnie nie oferujemy możliwości płatności kartą kredytową; odbiorca musi uiścić pełną kwotę przy odbiorze paczki. Akceptowane warunki i metody płatności mogą się różnić w zależności od warunków płatności w umowie kupna i mogą dopuszczać płatność gotówkową lub elektroniczną.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Proszę pamiętać, że adresu dostawy nie można zmienić po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Proszę zaktualizować adres dostawy na swój adres domowy, zamiast adresu służbowego, ponieważ nie wiemy, jak długo urząd celny w miejscu przeznaczenia będzie przechowywał paczkę.
Ile trwa dostawa i jak mogę śledzić moją paczkę?
Czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia i stroną internetową do śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez urząd celny w Twoim kraju.
Co zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje przedmiotów?
Jeśli czegoś brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem: kontakt@zkup-pl.com.
Jeśli masz jeszcze pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez e-mail: ckontakt@zkup-pl.com.